足球新闻
付费后看不了国足直播,爱奇艺体育再次发布致歉声明
发布时间:2024年09月07日 06:13【 足球新闻】
作者:网络
9月7日讯 爱奇艺体育官博发文,就球迷付费仍无法正常观看国足vs日本的比赛致歉。
相关新闻:爱奇艺体育就“看不了直播”致歉:将加强技术预案和运营能力
尊敬的爱奇艺体育用户:
9月5日国足18强赛中国vs日本的比赛直播过程中,由于中国球迷的热情远超出我们的预估。 在比赛开始后瞬时流量过大,支付环节用户激增,导致发生部分用户无法购买、购买后权益未实时到账的问题,影响了用户观赛体验,我们深表歉意。
因为准备工作和用户支付量级预判的不足,辜负了球迷们的热情,最终影响了部分球迷的观赛体验。我们的技术团队已在第一时间处理解决,恢复系统正常运行。后续我们会进一步加强技术预案和运营能力,给大家提供更稳定可靠的直播服务。
针对此次受到影响的用户,我们将提供以下解决方案:
1.对于重复兑换观赛券的体育会员,我们已将重复兑换的观赛券返还至账户。
2.对于重复购买支付的用户,我们将退还重复购买的金额。
3.在比赛期间权益受损的用户,我们将补偿一张观赛券至账户。
观赛券及退款将在5个工作日内自动返还至您的账户,届时我们将通过爱奇艺体育APP站内信的方式告知退款信息。如遇特殊情况可拨打客服电话:400-890-1300.如进线量过大导致无法接通, 请您耐心等待。
*苹果ios支付用户请您登录爱奇艺体育APP查询站内信完成退款流程。
我们深知,每一位中国足球球迷的热忱都弥足珍贵,我们将不遗余力地持续提升服务,确保用户有更好的观赛体验。我们将加强服务器监控,提前预测高负载情况并做好应急预案,增加服务器资源的投入,进一步提高系统的承载能力和稳定性。
再次感谢每一位球迷对中国足球的关注,我们将与球迷共同守护这份对中国足球的热爱!
爱奇艺体育
2024年9月6日
- 2024年08月28日 西甲第3轮 马洛卡vs塞维利亚 全场录像
- 2024年08月28日 西甲第3轮 巴列卡诺vs巴塞罗那 全场录像
- 2024年08月28日 沙特联第2轮 费哈vs利雅得胜利 全场录像
- 2024年08月27日 西甲第3轮 比利亚雷亚尔vs塞尔塔 全场录像
- 2024年08月27日 意甲第2轮 卡利亚里vs科莫 全场录像
- 2024年08月27日 意甲第2轮 维罗纳vs尤文图斯 全场录像
- 2024年08月26日 意甲第2轮 那不勒斯vs博洛尼亚 全场录像
- 2024年08月26日 意甲第2轮 罗马vs恩波利 全场录像
- 2024年08月26日 西甲第2轮 阿拉维斯vs贝蒂斯 全场录像
- 2024年08月26日 西甲第2轮 莱加内斯vs拉斯帕尔马斯 全场录像
- 2024年09月06日 世预赛-阿根廷3-0智利5分领跑 小蜘蛛世界波+传射迪巴拉回归破门
- 2024年09月06日 欧国联-霍伊别尔建功扎卡染红 丹麦2-0九人瑞士
- 2024年09月06日 欧国联-麦克托米奈破门莱万建功 苏格兰主场2-3不敌波兰
- 2024年09月06日 世预赛-瓦卡破门特塞罗斯 玻利维亚4-0大胜委内瑞拉
- 2024年09月06日 欧国联-苏洛夫制胜球 斯洛伐克客场1-0爱沙尼亚
- 2024年09月06日 欧国联-双方均无建树 白俄罗斯0-0闷平保加利亚
- 2024年09月06日 欧国联-麦克奈破门巴拉德建功 北爱尔兰2-0轻取卢森堡
- 2024年09月06日 欧国联-圣马力诺1-0列支敦士登 取球队20年140场首胜
- 2024年09月06日 国足同组对手:沙特主场1-1印尼 ,国足7失球垫底
- 2024年09月06日 世预赛-塔马里破门 约旦主场1-1战平科威特
- 中国男篮
- 石家庄功夫
- 云南玉昆
- 江西庐山
- 沧州雄狮
- 国王
- 上海嘉定汇龙
- 热火
- 佛山南狮
- 马刺
- 辽宁铁人
- 大连英博
- 延边龙鼎
- 湖人
- 黑龙江冰城
- 勇士
- 黄蜂
- 重庆铜梁龙
- 青岛红狮
- 苏州东吴
- 广州
- 76人
- 武汉三镇
- 爵士
- 梅州客家
- 雷霆
- 灰熊
- 魔术
- 魔术
- 森林狼
- 步行者
- 奇才
- 快船
- 骑士
- 鹈鹕
- 火箭
- 公牛
- 篮网
- 尼克斯
- 老鹰
- 凯尔特人
- 掘金
- 猛龙
- 开拓者
- 独行侠
- 雄鹿
- 活塞
- 太阳
- 利物浦
- 黑山男篮
- 克罗地亚男篮
- 巴哈马男篮
- 拉脱维亚男篮
- 希腊男篮
- 西班牙男篮
- 立陶宛男篮
- 夏洛特FC
- 达拉斯飞翼
- 波多黎各男篮
- 澳大利亚男篮
- 长沙湾田勇胜
- 菲律宾男篮
- 新西兰男篮
- 安哥拉男篮
- 喀麦隆
- 波兰男篮
- 科特迪瓦男篮
- 明尼苏达山猫
- 阿根廷
- 拉斯维加斯王牌
- 澳大利亚女篮
- 香港金牛
- 日本男篮
- 广西威壮
- 武汉锟鹏
- 多米尼加男篮
- 河南
- 足球盛宴
- 迈阿密国际
- 菲尼克斯水星
- 德国
- 巴林男篮
- 陕西联合
- 安徽文一
- 葡萄牙
- 格鲁吉亚男篮
- 斯洛文尼亚男篮
- 巴西男篮
- 黎巴嫩男篮
- 埃及男篮
- 芬兰男篮
- 墨西哥男篮
- 委内瑞拉
- 洛杉矶火花
- 意大利男篮
- 西雅图风暴
- 厄瓜多尔
- 康涅狄格太阳
- 华盛顿神秘人
- 天津津门虎